返品・交換について

ゴーゴーカレー公式通販では、商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則お断りしております。万が一、お届けした商品に不備があった場合は、速やかに対応させていただきます。

Return Process

• 1.
  商品の状態確認

  商品到着後7日以内に、お届けした商品に破損や不足、または注文内容との相違がないか必ずご確認ください。

• 2.
  カスタマーサポートへ連絡

  不備があった場合は、注文番号と商品の状態がわかる写真を添付の上、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

• 3.
  商品の返送手続き

  サポート担当より折り返し返品・交換のご案内をいたします。不良品や誤送の場合、返送料は当店が負担いたします。

• 4.
  返金または代替品の発送

  返送商品の確認後、速やかに新しい商品を再送、もしくはご指定の決済方法を通じて返金処理を行います。